Guia de Entrega (Delivery) – PDV NoxMob Gourmet e Varejo

Este guia apresenta as funcionalidades do módulo de entrega (delivery) no PDV NoxMob, válido para as versões Gourmet e Varejo, com foco em estabelecimentos do segmento de alimentação. O módulo pode ser utilizado manualmente ou integrado ao iFood, cardápio digital e agendamento de pedidos pela web.

Acesso ao Módulo de Entrega

1. Na tela inicial do PDV, clique no botão Entrega (ícone com caminhão).
   
   
2. A tela “Entrega procurar” será exibida.
   
   

Cadastro e Seleção de Cliente

• Utilize o campo de busca Nome, CPF ou Fone para localizar clientes já cadastrados.
  
  
• Para cadastrar um novo cliente, clique em Novo cliente.
  
  
• Após selecionar um cliente:
  
  
  • Os dados de contato e endereço são preenchidos automaticamente.
    
    
  • A taxa de entrega, distância e tempo estimado são exibidos (configurados previamente na retaguarda: Alimentação > Entrega > Taxa por km).
    
    
  • Visualize o histórico de entregas e vendas do cliente.
    
    

Funcionalidades Adicionais no Menu de Opções

• Acesso ao cadastro completo do cliente.
  
  
• Lista de clientes cadastrados.
  
  
• Ajuda com atalhos de teclado: como F2 para venda direta, Ctrl+L para editar cliente, F5 para atualizar, entre outros.
  
  

Criando um Pedido de Entrega

1. Clique em Nova entrega.
   
   
2. A tela de venda será exibida com:
   
   

• Taxa de entrega pré-aplicada.
  
  
• Cliente vinculado ao pedido.
  
  
• Botão para visualizar o histórico de compras do cliente.
  
  

Adicionando Produtos

• Busque produtos pelo código ou por grupo.
  
  
• Ajuste quantidades com os botões (+) e (–).
  
  
• Para remover um item, clique no X.
  
  
• Ao adicionar produtos, o botão de pagamento será habilitado.
  
  

Tela de Preparo e Entrega

1. Após clicar em Fechar venda, defina:
   
   

• Status inicial: Em preparo, Pronto, A entregar, Balcão.
  
  
• Entregador: clique na lupa para selecionar. Cadastrado em Empresa > Transportadora.
  
  
• Tempo de preparo: valor padrão é 40 minutos (configurável).
  
  

Finalizando o Pagamento

1. Escolha se será com ou sem CPF.
   
   
2. Defina a forma de pagamento:
   
   

• O sistema permite pagamento dividido entre formas como dinheiro, débito, crédito, etc.
  
  
• Se houver crédito de cliente, é possível aplicar ou desabilitar seu uso.
  
  
• Clique em Valor exato ou insira o valor manualmente.
  
  

Acompanhamento de Pedidos

No Mapa

• Clique em Mapa para visualizar entregas em tempo real.
  
  
• Ícones indicam o status: preparo, pronto, em entrega, entregue.
  
  
• Clique no pedido para visualizar:
  
  
  • Dados da entrega
    
    
  • Itens do pedido
    
    
  • Forma de pagamento
    
    
  • Opções: cancelar ou alterar (enquanto estiver em preparo)
    
    

Expedição

• Clique em Expedição para despachar pedidos.
  
  
• Selecione um ou mais pedidos e clique em Enviar.
  
  
• Ícone no mapa muda para indicar saída para entrega.
  
  

Retorno e Conciliação

1. Em Expedição, selecione o pedido e clique em Retornar.
   
   
2. Em Conciliação, acerte os valores com o entregador:
   
   

• Clique em Pagar e selecione as entregas.
  
  
• Escolha Pagar já ou Criar uma conta a pagar (para acertos futuros).
  
  

Observações Finais

• O status da entrega pode ser acompanhado visualmente pelo mapa.
  
  
• Após a finalização, os pedidos ficam com ícone de bandeira quadriculada (“Entrega concluída”).
  
  
• A função de cadastro de clientes realiza validação obrigatória de campos como nome e CEP, preenchendo automaticamente o endereço.