Guia de Opções Configurações do Sistema NoxMob

Guia de Configuração do PDV – NoxMob Gourmet

Este guia também se aplica às versões NoxMob Varejo e NoxMob Fácil, considerando que algumas opções descritas podem estar indisponíveis no plano Fácil.

Em todos os menus de “Opções” localizados na parte inferior da tela, estão disponíveis dois submenus: Equipamento e Loja.

• O submenu Equipamento permite configurar comportamentos específicos para o PDV atual, ou seja, as definições aplicadas somente àquela estação de trabalho.
• Já o submenu Loja define configurações globais que se aplicam a todos os PDVs vinculados àquela loja.

Qualquer dúvida sobre requisitos e compatibilidades de dispositivos, recomende acessar: https://nox.com.br/especificacoes/

Abertura do Sistema

1. Localize o ícone NoxMob Gourmet na área de trabalho do Windows.
2. Dê dois cliques para abrir o sistema.
3. Aguarde a tela de login ser exibida.

Tela de Login

• Informe o usuário (ex: “Treinamento”)
• Digite a senha (de no mínimo três caracteres) previamente cadastrada no painel web

Escolha do Ambiente

• Online: utiliza a internet para sincronizar vendas, relatórios e estoque em tempo real.
• Off-line: indicado para situações sem internet. As vendas serão sincronizadas posteriormente ao retornar para o modo online.

Menu de Configurações (Acesso pelo ícone ≡ no canto superior direito)

• Reconfigurar (Ctrl F8): redefine as configurações do PDV.
• Logs (Ctrl L): envia os logs do sistema para a nuvem para análise técnica.
• Atualização (Ctrl U): atualiza a versão do sistema.
• Sair (F7): encerra o sistema PDV.

Atalhos e Teclado Virtual (Acesso pelo ícone ? no canto superior direito)

• Permite exibir o teclado virtual, com opções:
  • Exibir se for tablet
  • Sempre exibir
  • Nunca exibir
• Lista de atalhos visíveis para navegação no PDV

Função “Esqueci minha senha”

Caso a senha esteja incorreta:

1. Clique em “esqueci minha senha”.
2. Informe o e-mail cadastrado.
3. Siga as instruções enviadas por e-mail para redefinir a senha.

Processo de Login Online

• Ao clicar em Online, o sistema realiza uma sincronização completa.
• Esta sincronização é feita automaticamente no primeiro acesso do dia.

Sincronizar Dados Manualmente

Se houver atualização de preços, cadastro de produtos ou alterações no sistema:

1. Na tela inicial, clique no ícone ≡ no canto superior direito.
2. Selecione Sincronizar dados (Ctrl S).
3. Confirme clicando em “Sim”.
4. Aguarde o término do processo.

Essa ação garante que o PDV esteja alinhado com os dados mais recentes da retaguarda web.

Personalização da Tela Inicial

1. Acesse o menu ≡ e clique em Personalizar itens (Ctrl E).
2. Na lista “Itens da tela inicial”, desative os módulos que não utiliza (ex: AutoAtendimento) utilizando o toggle correspondente.
3. Clique em OK para confirmar.
4. A tela inicial será atualizada ocultando os itens desativados.

Para reativar um item:

1. Acesse novamente o menu Personalizar itens.
2. Ative o toggle desejado.
3. Clique em OK.

Essa função permite adaptar a tela inicial à realidade do seu estabelecimento, otimizando a experiência de uso.

Versão Personalizada

1. No menu ≡, clique em Versão personalizada (Ctrl P).
2. Escolha entre as opções disponíveis:
   • Padrão: todas as funcionalidades visíveis
   • Pedido de garçom
   • AutoAtendimento
   • Entrada de cliente
   • Pesquisa de satisfação
   • Quiosque
   • KDS (monitor de preparo de pedidos)
3. Clique em Cancelar se desejar manter a versão atual

A seleção da versão personalizada permite adaptar a interface do PDV ao formato de atendimento do seu estabelecimento.

Fila de Impressão

1. No menu ≡, clique em Fila de impressão (Ctrl F).
2. Será exibida a tela com o histórico de impressões desde a abertura do caixa.
3. A tela mostra:
   • Se houve impressões pendentes
   • Status de cada comanda

Opções da Fila de Impressão

Acesse o menu ≡ dentro da tela de Fila de Impressão:

• Limpar (Ctrl L): limpa o histórico de impressão
• Reimprimir (Ctrl F): reimprime uma comanda já emitida

Use esta função para controle de impressões e reimpressão de fichas quando necessário.

Acesso às Configurações Avançadas (Engrenagem)

1. Clique na engrenagem no canto superior direito da tela inicial.
2. Será exibido o menu de Opções, contendo todas as configurações do PDV.

As funções dessa seção serão detalhadas nos tópicos a seguir.

Configurações: Autoatendimento

1. Dentro do menu Opções, clique em AutoAtendimento.
2. A tela exibe as seguintes seções:

Expiração da Operação

• Tempo (seg.): tempo padrão de inatividade antes de resetar a operação (padrão: 30)

Confirmações

• Inserção de item: ativa uma confirmação para cada item inserido
• CPF, Nome do cliente, Produtos, Impressão, E-mail, Método de entrega, Fechamento de caixa: ativar ou desativar conforme necessidade

Mensagens

• Inicial: mensagem inicial exibida (padrão: “Toque na tela para iniciar”)
• Final: mensagem ao final da compra (padrão: “Operação finalizada com sucesso.”)

Autosincronizar

• Habilitar: ativa sincronização automática
• Intervalo: tempo entre sincronizações automáticas (em segundos)

Resumo ao Terminar a Venda

• Habilitar: exibe um resumo após a finalização da venda
• Exibir senha, Exibir QRCode da NFC-e: opções complementares
• Tempo de exibição: tempo (em segundos) que o resumo fica visível

Imagens e Animações

• Modo de exibição das imagens: selecione entre opções como “Alongar preservando proporção”
• Animação lottie: opção de configuração adicional de animações

Essas opções permitem personalizar a experiência de autoatendimento nos totens, adaptando ao perfil do estabelecimento.

Configurações: Balança

1. Dentro do menu Opções, clique em Balança.
2. Configure os parâmetros da balança conectada ao PDV:

• Habilitar: ativa o uso de balança
• Modelo: selecione o modelo compatível (ex: Rinnert, Marte, Micheletti, etc.)
• Porta / Serial: defina a porta de comunicação e número de série, se necessário
• Velocidade, Bits de dados, Paridade, Bits de parada, Controle de fluxo: parâmetros técnicos da comunicação serial
• Limite de tempo: tempo máximo de resposta da balança
• Teste de comunicação: botão para verificar a conexão da balança com o sistema

Utilize essa configuração para integrar balanças em operações de pesagem, como hortifrutis, padarias e açougues.

Configurações: Caixa

1. Dentro do menu Opções, clique em Caixa.
2. Ajuste as configurações conforme a necessidade da operação:

Número do Caixa

• Defina o número de identificação do PDV (ex: “1”)

Fechamento Cego

• Habilitar: oculta o valor total de vendas durante o fechamento do caixa

Relatório de Fechamento

• Imprimir: ativa a impressão automática ao fechar o caixa
• Imprimir comissão: imprime valores de comissão dos atendentes
• Imprimir cancelamento: imprime produtos que foram cancelados
• Imprimir taxa de serviço: inclui informações de taxa de serviço
• Detalhado: exibe o relatório com agrupamento por item

Número de Cópias

• Cupom de sangria: defina a quantidade de cópias para cada sangria

Controlar o Caixa

• Habilitar: ativa o controle de abertura e fechamento diário do caixa

Limites

• Vendas off-line: limite de dias que o PDV pode operar sem sincronização
• Caixa aberto: limite de dias que o caixa pode permanecer aberto sem ser fechado

Essas configurações ajudam a manter o controle financeiro e operacional do PDV, permitindo flexibilidade e segurança na gestão do caixa.

Configurações: Cardápio Digital

1. No menu Opções, clique em Cardápio.
2. A tela de configuração do cardápio eletrônico é exibida com as seguintes seções:

Ativação

• Habilitar: ativa ou desativa o cardápio digital para o estabelecimento

Endereço Web

• URL: caminho personalizado do cardápio (ex: marcelo.nox.com.br)

Dados do Estabelecimento

• Endereço: endereço do estabelecimento
• Descrição: texto complementar sobre o local
• Tipo: selecione o segmento do estabelecimento entre:
  • Sorveteria/Açaí
  • Confeitaria
  • Hamburgueria
  • Padaria
  • Pastelaria
  • Pizzaria
  • Outros

Pedido e Entrega

• Valor mínimo para pedidos
• Raio de entrega (km)
• Estado ao inserir pedido: define o status inicial de novos pedidos

Pagamento

• Modos aceitos: ex: pagamento na entrega
• Na retirada: ativa ou desativa essa opção
• Pagamento online / Gateway: escolha entre “Não utilizar” ou integrações como “REDE”

PIX

• Cód. conta: campo para código da conta
• Chave: campo para chave Pix

Anti-Fraude

• Anti-Fraude: selecione “Não utilizar” ou serviços como “Clear Sale”

Aparência

• Cores predominantes:
  • Primária
  • Secundária
• Imagem da capa: imagem de destaque para o cardápio

Tabela de Preços e Horário

• Tabela de preço: ex: TREINAMENTO
• Horário de funcionamento: ex: Turno integral padrão

Redes Sociais

• Campos para:
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube

Login

• Opções de login via:
  • Facebook
  • Google
• Habilitar por mensagem: ativa login via mensagem

Funcionalidades Ativas

• Habilitar entrega
• Habilitar para retirar
• Habilitar na mesa

Conexão com Sistema

• Usuário e senha: utilizados para vincular o PDV ao cardápio

Senha nos Cupons

• Sequencial: ativa ou desativa geração sequencial de senha
• Semente: valor base da geração
• Faixa: intervalo de variação
• Nº próxima seq.: número a ser gerado na próxima operação

Restrição de Itens Vendidos

• Praça: define quais praças podem visualizar determinados produtos

Essas configurações garantem que o cardápio digital reflita a identidade e a estrutura operacional do seu estabelecimento de forma completa e personalizada.

Configurações: Cliente

1. No menu Opções, clique em Cliente.
2. A tela de configuração de cliente é exibida com as seguintes opções:

Impressão

• Imprimir dados do cliente na venda: ativa a exibição das informações do cliente no cupom

Tabela de Preço Associada

• Habilitar: ativa o recurso de tabela vinculada ao cliente
• Utilizar: define que a tabela será usada automaticamente em vendas com aquele cliente

Limite de Crédito

• Habilitar: ativa o controle de limite para vendas fiadas ou por convênio

Cliente Inativo

• Exibir: mostra clientes inativos na lista de busca

Essas opções permitem um controle mais detalhado do comportamento de vendas vinculadas a cadastros de clientes no PDV.

Configurações: Desconto

1. No menu Opções, clique em Desconto.
2. A tela de configuração de desconto é exibida com as seguintes opções:

Desconto sobre toda a venda

• Habilitar: selecione entre:
  • Não permitir
  • Permitir sem limites
  • Permitir com limite fixo
  • Permitir com limite pelo produto

Limites Fixos

• Limite fixo (R$)
• Limite fixo (%)

Limite Cadastral (sobre o valor total)

• Por funcionário: ativa limite por funcionário
• Por produto: ativa limite conforme produto vinculado

Limite Cadastral (sobre o valor do item)

• Por funcionário: ativa limite por item com base no funcionário

Desconto Cadastrado nos Produtos

• Aplicar: escolha entre:
  • Nunca
  • Sempre
  • Antes da venda
  • Antes do item

Configurações: Dispositivos de Leitura

1. No menu Opções, clique em Dispositivos de leitura.
2. A tela de configuração é exibida com as seguintes seções:

Código de Barras (Bluetooth)

• Habilitar: ativa o uso de leitores bluetooth
• Nome: campo para identificar o dispositivo

Código de Barras (Fixo)

• Habilitar
• Habilitar flash
• Habilitar indicador
• Habilitar QRCode
• Intervalo leitura: tempo entre leituras em milissegundos

Leitor de NFC

• Habilitar: ativa o uso de leitores NFC

Essas opções permitem configurar os dispositivos de leitura conectados ao PDV para maior agilidade na operação de vendas.

Configurações: Entrega

1. No menu Opções, clique em Entrega.
2. A tela de configuração de entrega é exibida com as seguintes seções:

Entregador

• Padrão: define um entregador padrão (cadastrado previamente no painel de retaguarda)
• Conferência: define o momento da impressão da conferência do pedido, com opções:
  • Nunca
  • Ao confirmar
  • Quando pronto
  • Ao enviar

Índice Sequencial

• Próximo número: próximo número da sequência de pedidos
• Reiniciar numeração sequencial: reinicia a contagem de pedidos

Pedido Online – Monitoramento

• Habilitar: ativa o monitoramento de pedidos online (como iFood ou cardápio digital)
• Aviso sonoro: emite som ao receber novo pedido
• Intervalo (s): define o tempo entre verificacoes
• Auto confirmar: aceita automaticamente pedidos recebidos
• Tempo de preparo/entrega mínimo: tempo padrão definido para produção e entrega

Taxa de Entrega

• Novos clientes: define valor específico para primeiros pedidos

Opções por Equipamento (Botão: Equipamento)

Essas opções devem ser configuradas em todos os PDVs que utilizarão entrega:

• Monitoramento: ativa o monitoramento de pedidos
• Entregador e conferência
• Índice sequencial
• Pedido online: aviso sonoro, intervalo, auto confirmação
• Taxa de entrega

Opções por Loja (Botão: Loja)

Essas opções afetam toda a loja e são sincronizadas entre os PDVs:

Integração com iFood

• Integração: ativa a conexão com o iFood
• Usuário e senha: credenciais de acesso
• Configurar: botão para ajustes detalhados

Monitoramento

• A monitorar: seleciona quais lojas devem ser monitoradas
• Configurar: botão para ajustes

Enviar Nota ao Entregador

• Por mensagem: ativa envio de nota por mensagem
• Senha: campo de segurança
• Habilitar: ativa o envio

Essas opções organizam como o sistema tratará pedidos de entrega, especialmente aqueles realizados via canais digitais como cardápio online e iFood.

Configurações: Ficha de Consumo

1. No menu Opções, clique em Ficha de consumo.
2. A tela de configuração é exibida com as seguintes seções:

Impressão

• Habilitar: ativa a impressão da ficha de consumo no PDV
• Modo: define o formato da ficha:
  • Individual
  • Unificada
  • Perguntar na venda
• Ordem: define a ordem de impressão entre nota fiscal e ficha:
  • 1º NFC-e / 2º Ficha de consumo
  • 1º Ficha de consumo / 2º NFC-e

Opções por Loja (Botão: Loja)

Essas opções afetam toda a loja e se aplicam a todos os PDVs:

• Texto adicional à ficha de consumo:
  • Campo “Complemento”: permite incluir um texto extra impresso na ficha
• Impressão cód. barras: habilita a impressão do código de barras
• Impressão código: habilita a impressão do código do produto
• Impressão de senha: habilita a geração de senhas
• Produto KIT:
  • Impressão: define se a ficha será composta (todos os itens do kit em uma só ficha) ou contida (uma ficha para cada item)

Essas configurações garantem mais controle e personalização sobre o uso da ficha de consumo, especialmente para estabelecimentos que trabalham com kits de produtos ou modelos de retirada por senha.

Configurações: Fila de Espera

1. No menu Opções, clique em Fila de espera.
2. A tela de configuração apresenta as seções a seguir:

Notificação

• Por mensagem: ativa o envio automático de mensagens para os clientes na fila (ativado por padrão)
• Enviar link: permite o envio de um link personalizado para acompanhamento da fila

Mensagens

• Entrou fila: mensagem enviada ao cliente ao entrar na fila. Pode conter variáveis como @Cliente@ e @Posicao@
  • Exemplo padrão: @Cliente@, você entrou na nossa fila de espera (@Posicao@. lugar)
• Notificado: mensagem enviada quando a mesa do cliente estiver pronta
  • Exemplo padrão: @Cliente@, sua mesa já está pronta

Essa funcionalidade permite organizar a entrada de clientes no estabelecimento sem a necessidade de aglomeração na porta, promovendo uma experiência mais fluida e moderna.

Configurações: Financeiro

1. No menu Opções, clique em Financeiro.
2. A tela de configuração é exibida com os seguintes campos:

Conta

• Crédito imediato:
  • Campo com nome da conta cadastrada (exemplo: Conta loja Marcelo Barbosa)
  • Representa os valores recebidos no ato do pagamento (como dinheiro, Pix, etc.)
  • Ao clicar na lupa, é possível selecionar uma conta cadastrada
• Crédito não imediato:
  • Campo com nome da conta (também selecionada via lupa)
  • Representa os valores que dependem de intermediação bancária (como cartão de crédito ou débito)
  • Indicado para conferência e conciliação bancária, pois podem haver taxas e prazos até o recebimento

Essas configurações são fundamentais para controlar o fluxo de caixa e classificar corretamente as receitas conforme o tipo de pagamento recebido.

Configurações: Impressoras

1. No menu Opções, clique em Impressora.
2. A tela apresenta duas seções principais: Impressora Principal e Impressoras de Produção.

Impressora Principal

• Clique no botão Impressora principal.
• A tela de configuração permite:
  • Habilitar a impressora para emissão de cupons fiscais
  • Modelo: escolha entre impressoras Bematech, Genérico (32 ou 48 colunas), Padrão do Windows, ou Sem impressora
  • Logo: escolha se deseja imprimir a logo no cupom
  • Gaveta dinheiro: ativa a abertura automática da gaveta de dinheiro
  • Imprimir expandido: ativa opção de impressão com maior espaçamento de caracteres
  • Texto adicional: ativa a impressão de um texto personalizado no rodapé do cupom
    • Exemplo padrão: www.nox.com.br
  • Botões de Testar impressora e Localizar impressora facilitam o processo de validação e seleção da impressora

Impressoras de Produção

• Clique no botão Impressoras de produção.
• Caso existam impressoras cadastradas, elas serão listadas (ex: Cozinha, Bar), com informações como modelo, tipo (USB ou rede), e IP.
• Para configurar, clique no ícone de engrenagem correspondente.

Opções por Loja – Configuração Avançada

• Agrupar itens: une itens idênticos na mesma linha do cupom
• Impressão: ativa a impressão dos pedidos nessa impressora
• Dados do cliente: inclui nome e dados do cliente no cupom
• Observação da operação: imprime observações feitas pelo operador
• Cupom de cancelamento: ativa a geração de cupom ao cancelar um pedido
• Separação entre os itens: define o espaçamento entre linhas (ex: padrão)
• Tipo impressão: modelo de layout de impressão
• Fila:
  • Interna do Mob
  • Impressora de produção centralizada: utilizada com o Mob Equipamentos, que gerencia a fila de impressão centralizada em um servidor

Essas opções oferecem alto nível de controle e flexibilidade, permitindo adaptar o funcionamento das impressoras de acordo com a dinâmica do estabelecimento.

Guia de Configuração do PDV – NoxMob Gourmet

Este guia também se aplica às versões NoxMob Varejo e NoxMob Fácil, considerando que algumas opções descritas podem estar indisponíveis no plano Fácil.

Qualquer dúvida sobre requisitos e compatibilidades de dispositivos, acesse: https://nox.com.br/especificacoes/

(…conteúdo anterior mantido…)

Configurações: Impressoras

1. No menu Opções, clique em Impressora.
   
   
2. A tela apresenta duas seções principais: Impressora Principal e Impressoras de Produção.
   
   

Impressora Principal

• Clique no botão Impressora principal.
  
  
• A tela de configuração permite:
  
  
  • Habilitar a impressora para emissão de cupons fiscais
    
    
  • Modelo: escolha entre impressoras Bematech, Genérico (32 ou 48 colunas), Padrão do Windows, ou Sem impressora
    
    
  • Logo: escolha se deseja imprimir a logo no cupom
    
    
  • Gaveta dinheiro: ativa a abertura automática da gaveta de dinheiro
    
    
  • Imprimir expandido: ativa opção de impressão com maior espaçamento de caracteres
    
    
  • Texto adicional: ativa a impressão de um texto personalizado no rodapé do cupom
    
    
    • Exemplo padrão: www.nox.com.br
      
      
  • Botões de Testar impressora e Localizar impressora facilitam o processo de validação e seleção da impressora
    
    

Impressoras de Produção

• Clique no botão Impressoras de produção.
  
  
• Caso existam impressoras cadastradas, elas serão listadas (ex: Cozinha, Bar), com informações como modelo, tipo (USB ou rede), e IP.
  
  
• Para configurar, clique no ícone de engrenagem correspondente.
  
  

Opções por Loja – Configuração Avançada

• Agrupar itens: une itens idênticos na mesma linha do cupom
  
  
• Impressão: ativa a impressão dos pedidos nessa impressora
  
  
• Dados do cliente: inclui nome e dados do cliente no cupom
  
  
• Observação da operação: imprime observações feitas pelo operador
  
  
• Cupom de cancelamento: ativa a geração de cupom ao cancelar um pedido
  
  
• Separacão entre os itens: define o espaçamento entre linhas (ex: padrão)
  
  
• Tipo impressão: modelo de layout de impressão
  
  
• Fila:
  
  
  • Interna do Mob
    
    
  • Impressora de produção centralizada: utilizada com o Mob Equipamentos, que gerencia a fila de impressão centralizada em um servidor
    
    

Essas opções oferecem alto nível de controle e flexibilidade, permitindo adaptar o funcionamento das impressoras de acordo com a dinâmica do estabelecimento.

Configurações: Inicialização

1. No menu Opções, clique em Inicialização.
   
   
2. A tela apresenta os campos para configuração de login automático:
   
   

Login automático

• Usuário: selecione o usuário clicando na lupa e escolhendo na lista
  
  
• Senha: digite a senha correspondente ao usuário selecionado
  
  

Ao configurar essas informações, o sistema fará login automaticamente quando for iniciado, sem solicitar credenciais manualmente.

Configurações: Integração de Equipamento

1. No menu Opções, clique em Integração de equipamento.
   
   
2. A tela apresenta as opções divididas por equipamento e por loja.
   
   

Opções por Equipamento

• Habilitar monitoramento: ativa a monitoração de pedidos locais neste equipamento
  
  

Opções por Loja

• Integração com equipamentos como microterminal: ativa integração com periféricos adicionais
  
  
• Usuário para registrar as operações:
  
  
  • Campo Usuário: selecione o usuário responsável pela vinculação com a nuvem
    
    
  • Campo Senha: digite a senha correspondente
    
    

Essas opções garantem que o PDV esteja corretamente conectado à base na nuvem, permitindo integração eficiente com equipamentos e registro seguro das operações.

Configurações: KDS (Monitor de Preparo)

O KDS é o sistema de monitoramento de pedidos via tela, utilizado para acompanhar em tempo real o status dos pedidos em preparo, expedição e senha, substituindo ou complementando o uso de impressoras de produção.

1. No menu Opções, clique em KDS.
2. Será exibida a tela com as opções para este equipamento:

Opções por Equipamento

• Monitor: define o tipo de monitoramento desejado:
  • Nenhum
  • Produção
  • Expedição
  • Senha
• Atualização (seg.): intervalo de tempo (em segundos) para atualização automática da tela (ex: 15 segundos)
• Impressoras – A monitorar: define quais impressoras serão monitoradas (caso existam)
• Modo de visualização:
  • Por item: exibe cada item individualmente na tela
  • Por pedido: agrupa os itens por pedido
• Altura fixa: define se os quadrantes dos pedidos terão altura padronizada
  • Altura / Largura: define as dimensões dos quadrantes exibidos
• Adicional à fonte: ajuste fino para o tamanho da fonte no monitor (em pixels)
• Exibir imagem grupo: ativa ou desativa a exibição de imagens de grupo dos produtos

Opções por Loja

• Monitoramentos:
  • Preparo: ativa o acompanhamento de pedidos em preparação
  • Expedição: ativa o acompanhamento de pedidos prontos para entrega
  • Senha: ativa a exibição de senhas de atendimento
• Tempo de pesquisa (horas): define quantas horas serão consideradas para exibição e atualização de pedidos
• Considerar a produção muito atrasada (% do tempo): define o percentual de tempo máximo para que um pedido seja considerado muito atrasado
• Ao inserir um item: estado inicial atribuído aos itens adicionados:
  • A produzir
  • Em produção

Essa funcionalidade é ideal para estabelecimentos que desejam otimizar o fluxo de trabalho da cozinha ou bar, substituindo o papel por informações em tela com atualização automática e controle visual mais eficiente.

Configurações: Mesa/Cartão

Essa opção permite configurar o modo de atendimento por mesa ou cartão/comanda, além de personalizar o comportamento do sistema quanto à taxa de serviço, exibições visuais e fechamento de contas.

1. No menu Opções, clique em Mesa/Cartão.
2. Será exibida a tela com as opções para este equipamento:

Opções por Equipamento

• Modo de funcionamento:
  • Mesa/Cartão: define se o controle será por mesa ou por cartão/comanda
  • Local: define o tipo de local (ex: Mesa ou Local – salão superior, inferior, etc.)
• Atendente: define se e como o atendente será solicitado na operação
• Atualização automática: ativa a renovação automática das informações na tela
• Local:
  • Habilitar / Exibir na barra / Exibir descrição: ativa a visualização detalhada do local na tela de pedidos
• Taxa de serviço:
  • Habilita a cobrança automática da taxa por acréscimo, por produto ou não cobrar
  • Permite definir o percentual da taxa (ex: 10%)
• Carteira – Fechamento: tipo de fechamento padrão (normal ou outros)
• Exibir escolha – Pintura: define se as comandas serão diferenciadas por cor
• Pré-fechamento:
  • Modo: imagem ou cor
  • Agrupado por cartão: ativa agrupamento dos itens por cartão no fechamento
• Aviso de falta de atividade: tempo mínimo em minutos para exibir alerta de inatividade
• Após finalizar a operação: estado que será atribuído automaticamente (ex: disponível)

Opções por Loja

• Posição na mesa: ativa o controle de posição de pessoas por mesa
• Senha para cancelar itens novos: exige autenticação para cancelamento
• Horário para início das refeições: define os horários de referência (ex: almoço às 10h, janta às 19h)
• Agrupar itens no pré-fechamento: une itens idênticos na tela de pré-fechamento
• Comprovante para saída: ativa a geração de comprovante com mensagem personalizada
• Couvert artístico:
  • Define se sempre é cobrado, opcional ou nunca cobrado
  • Valor do couvert (ex: R$ 5,00)
• Entrada:
  • Define se há cobrança de entrada por gênero (masculina/feminina)
  • Permite definir valores e vínculo com produtos
• Consumação mínima:
  • Define se há valor mínimo por gênero
• Consumação máxima:
  • Define o valor máximo permitido para consumo

Essas configurações são ideais para bares e restaurantes com atendimento em mesas ou cartões, facilitando o controle de consumo, organização do espaço, aplicação de taxas e práticas de cobrança variadas.

Configurações: Emissão Fiscal (NF-e / NFC-e / NFS-e)

Essa opção permite configurar as emissões fiscais automáticas do PDV, tanto para NF-e, NFC-e quanto NFS-e, definindo comportamentos de exibição, contingência e numeração.

1. No menu Opções, clique em NF-e, NFC-e ou NFS-e, conforme o tipo de emissão desejada.

NF-e – Opções por Equipamento

• Emissão NF-e neste equipamento: ativa ou desativa a emissão direta pela estação atual
• Habilitar: ativa a funcionalidade NF-e neste PDV
• Impressão: ativa a impressão automática após a emissão
• Solicitar: determina se a emissão será solicitada após cada venda
• Modo de Impressão: define a ação após emissão (Nenhuma, Visualizar no sistema, Visualizar no Mob)

NFC-e – Opções por Equipamento

• Habilitar / Solicitar: ativa a emissão e determina se deve perguntar antes
• Modo: define o modelo do cupom:
  • Completa
  • Reduzida
  • Ecológica (somente e-mail)
  • WEB
  • WEB Ecológica
• QRCode: define a posição de impressão (Padrão, Centralizado, Lateral)
• Numeração off-line:
  • Nome da configuração e série da nota
  • Número da próxima nota offline
  • Botão Configurar permite definir série e faixa manualmente

NFC-e – Opções por Loja

• Ambiente e Token:
  • Ambiente: Homologação ou Produção
  • Token (CSC) e ID Token para emissão válida
• Numeração online:
  • Nome da configuração e série da nota
  • Número da próxima nota
• Envio em Contingência:
  • Sempre em contingência: ativa o envio por contingência automaticamente
  • Quantidade de erros seguidos antes de entrar em contingência (ex: 3)
  • Tolerância de erros
  • Retorno online após x tentativas ou tempo (ex: 30 tentativas, 4 horas)
  • Quantidade de notas por envio em lote (ex: 5)
  • Número máximo de tentativas para cada nota (ex: 20)

NFS-e – Nota Fiscal de Serviço Eletrônica

• Emissão NFS-e neste equipamento: ativa ou desativa a emissão de NFS-e pela estação atual
• Habilitar: ativa a funcionalidade NFS-e no PDV
• Impressão: ativa ou não a emissão impressa da NFS-e
• Solicitar: define se o sistema deve perguntar antes de emitir
• Modo de Impressão: Nenhuma ação, Visualizar no sistema ou Visualizar no Mob
• Botões de configuração específica: Equipamento, Loja, Pendentes

Notas Pendentes

• O botão Pendentes exibe uma lista com notas emitidas que ainda não foram enviadas ao Sefaz ou prefeitura.
• Permite reenvio manual ou acompanhamento de situação em contingência.

Essa seção é essencial para manter o PDV em conformidade com a legislação fiscal vigente, evitando erros de emissão e garantindo que mesmo em queda de conexão, as notas sejam geradas corretamente com numeração separada offline.

Configuração: Pesquisa de Satisfação

Esta seção permite configurar um equipamento que realizará a coleta de opiniões dos clientes após a venda.

1. Acesse o menu Opções e clique em Pesquisa de Satisfação.

Opções por Equipamento

• Adaptador:
  • Rede: ativa a conexão via rede
  • Bluetooth: ativa a comunicação via bluetooth
• Fonte:
  • Tamanho da fonte: define o tamanho do texto exibido na tela de pesquisa (ex: 32)
• Papel do equipamento:
  • Modo: define a função deste terminal (Não participa, Realiza venda, Realiza a pesquisa)
  • Habilitar: ativa a função de papel
  • Equipamento / IP / Nome: campos para identificar e configurar o terminal responsável
• Imagens:
  • Modo: define como as imagens são exibidas (Alongar preservando proporção)
  • Configurar: botão para gestão das imagens utilizadas
• Animação Lottie: seção destinada à inclusão de animações em formato Lottie

O equipamento deve estar corretamente conectado e identificado para realizar a pesquisa após cada venda, conforme configurado. Essa funcionalidade é ideal para estabelecimentos que desejam medir a experiência do cliente em tempo real.

Configurações: Pix

Essa seção permite configurar o uso de pagamento via Pix diretamente pelo PDV, selecionando o modelo desejado conforme o tipo de integração financeira da empresa.

1. No menu Opções, clique em Pix.

Pix – Opções por Equipamento

• Habilitar: ativa ou desativa o uso do Pix no PDV atual.
• Modelo: define o tipo de integração utilizada:
  • Nox Conta: utiliza o provedor Matera para pagamentos via Pix integrados.
  • Itaú: usa a integração com a conta bancária do Itaú para pagamentos diretos.

Após selecionar o modelo, as configurações específicas serão disponibilizadas conforme o provedor. Consulte o suporte para orientações detalhadas de integração.

Configurações: Produto

Essa seção permite definir como os produtos serão tratados e exibidos no PDV, especialmente para produtos compostos como pizzas e itens com variações.

Produto – Opções por Loja

• Produto composto:
  • Preço de venda: define como o valor será calculado para produtos compostos:
    • Composta
    • Soma contidas
    • Soma maior contida
  • Composta por primeiro: define se o primeiro item da composição define o comportamento (ON/OFF)
  • Observação adicional: ativa campo de observação extra no produto
  • Exibir preço da variação: mostra preços diferentes por variação de produto
• Leitura dos códigos:
  • Modo de leitura: determina como o código de barras será interpretado:
    • Não utilizo
    • Ler com o preço
    • Ler com o peso
  • Forma do cálculo: define o tratamento dos valores:
    • Truncar
    • Arredondar
• Produto inativo:
  • Exibir: define se produtos inativos serão exibidos na tela de venda
• Tela de seleção com quantidade:
  • Exibir: ativa ou desativa a seleção direta de quantidade com observação
• Exibir observação:
  • Exibir observação: ativa a exibição de um campo de observação adicional por item

Essa configuração é essencial para comércios como pizzarias, que precisam definir o cálculo do preço de pizzas com múltiplos sabores.

Configurações: Quiosque (Consulta de Preço)

O Quiosque é uma funcionalidade que permite consultar preços no salão ou loja, similar a um “busca preço”. Pode ser usado com um leitor no PDV.

Quiosque – Opções para este equipamento

• Fonte:
  • Tamanho: define o tamanho da fonte usada no visor (ex: 16)
• Dados visíveis:
  • Exibir estoque: exibe a quantidade em estoque no visor (ON/OFF)
  • Tempo (seg.): tempo de exibição das informações na tela (ex: 10)
  • Senha ao sair da tela: protege o encerramento da tela com senha (ON/OFF)
• Grupo de loja:
  • Grupo padrão: define qual grupo de produtos será exibido (ex: Todas as lojas)
• Fundo da tela:
  • Imagem: permite configurar uma imagem de fundo personalizada

Ideal para lojas que não utilizam totem de consulta e preferem uma estação simples com leitor e tela para o cliente.

Configurações: SAT (Sistema Autenticador e Transmissor)

O SAT é um equipamento fiscal utilizado em alguns estados, como São Paulo, para emissão de cupons fiscais eletrônicos. Atualmente, muitos estados estão migrando para o uso do NFC-e.

SAT – Opções para este equipamento

• Habilitar: ativa ou desativa o uso do SAT no PDV (ON/OFF)
• Modelo: define o modelo de SAT instalado
• Código de ativação: senha de ativação do equipamento SAT
• Layout: versão de layout fiscal utilizado (ex: Layout 07)

Impressão

• Solicitar: ativa a solicitação de impressão após emissão
• Modo de impressão: define o tipo de impressão (ex: Completa)

Sessão

• Próximo número: define o número da próxima sessão fiscal

Informações cadastrais necessárias

• Cód. estação: código identificador da estação de trabalho
• Cód. loja: número identificador da loja
• CNPJ, Inscr. estadual e municipal: dados fiscais da empresa

Importante: o uso do SAT é específico para alguns estados e pode ser descontinuado. Consulte a legislação vigente do seu estado.

Configurações: Servidor Local

O servidor local permite que o PDV funcione mesmo sem conexão com a internet, utilizando a rede interna da loja.

Configuração do Servidor Local – Opções por loja

• Habilitar: ativa o funcionamento via rede local (ON/OFF)
• Servidor: IP ou nome do servidor na rede interna
• Porta: porta de comunicação utilizada

Botões:

• Configurar: salva as configurações aplicadas
• Cancelar: descarta alterações

Recomendado para estabelecimentos que utilizam mesas e não podem ficar paralisados durante instabilidades na internet.

Configurações: Sincronismo

Define como o sistema sincroniza dados com o servidor e com a nuvem.

Sincronismo – Opções por loja

• Registros por requisição: número de itens enviados por ciclo de sincronização (ex: 300)
• Sincronia durante o uso do sistema: ativa a sincronização contínua (ON/OFF)

Sincronizar imagens

• Principais: imagens dos produtos principais (ON/OFF)
• Adicionais: imagens secundárias, como variações e banners (ON/OFF)

Ideal para garantir que todas as informações estejam atualizadas mesmo em ambientes com múltiplos dispositivos, como totens e cardápios digitais.

Configurações: TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)

Permite configurar integração com soluções de pagamento como o Sitef.

TEF – Opções para este equipamento

• Habilitar: ativa o uso de TEF (ON/OFF)
• Modelo: define o modelo de TEF, como “Sitef”
• Configurações do Sitef:
  • Número terminal: identifica o terminal no Sitef (ex: SE000130)
  • Porta pinpad: ex: AUTO_USB
  • QRCode no pinpad: exibir QR Code de pagamento (configurável)
  • Imprime segunda via: ativa a impressão da segunda via do comprovante (ON/OFF)
  • Número da loja, CNPJ e endereço Sitef
  • Senha supervisor: senha de autorização
  • Mensagem pinpad: texto exibido no terminal (ex: “Nox Automação”)
  • Ocultar: oculta dados sensíveis (ON/OFF)

Configurações: Troca

Define os parâmetros para operações de troca de produtos no PDV.

Troca – Parâmetros

• Tempo:
  • Limite troca: número de dias para permitir a troca (ex: 30)
  • Limite pesquisa: número de dias para pesquisar cupons antigos (ex: 60)
• Cupom de troca:
  • Habilitar: ativa a emissão de cupons de troca (ON/OFF)
• Cliente do documento fiscal:
  • Seleção: define o comportamento de seleção (ex: Perguntar)

Essencial para padronizar o processo de trocas e evitar erros operacionais.

Configurações: Venda

Define o comportamento da tela de vendas no PDV, otimizando a experiência do operador e personalizando a forma como os produtos são exibidos, inseridos e impressos.

Venda – Opções para este equipamento

• Arredondamento:
  • Modo: determina o número de casas decimais utilizadas na quantidade e valor (ex: quatro casas na quantidade e duas no valor), ideal para produtos pesáveis.
• Código do produto:
  • Painel de grupo: habilita a caixa de código no painel (ON/OFF)
  • Mecanismo de procura: ativa busca por código digitado (ON/OFF)
• Cliente:
  • Exibir cliente selecionado: mostra o nome do cliente atual (ON/OFF)
  • Solicitar CPF: solicita CPF durante a venda (ON/OFF)
• Disposição dos campos na venda por grupo:
  • Modo: adapta os campos ao tamanho da tela (ex: Melhor adaptar ao dispositivo)
  • Exibir imagem vazia: (ON/OFF)
  • Exibir imagem grupo / mercadoria / variação: (ON/OFF)
• Disposição visual:
  • Permite configurar a forma como os quadrados de produtos são exibidos na tela de venda direta e no autoatendimento.
  • É possível personalizar cores, tamanhos das fotos dos produtos, exibição de texto e preços, entre outros ajustes visuais para melhorar a experiência do operador e do cliente.
  • Praça: campo configurável para categorização visual
• Demais quadrados de escolha:
  • Tamanho: define o tamanho dos botões (ex: Grande)
• Impressão:
  • Habilitar cupom: ativa ou não a impressão do cupom de venda (ON/OFF)
  • Cópias: define quantas vão ser impressas (ex: 1)
  • Habilitar QRCode: ativa a impressão de QR Code no cupom (ON/OFF)
• Mercadorias mais vendidas:
  • Habilitar: ativa painel de atalho com produtos mais vendidos (ON/OFF)
  • Itens exibidos: número de produtos mostrados (ex: 20)
  • Período (dias): base de análise (ex: 30)
• Ao inserir um novo item:
  • Posição: define onde o novo item aparece na lista (Topo/Fundo)
• Botões quantidade:
  • Quantidade: adapta tamanho dos botões
  • Selecionar / Resumir contidos: habilita seleção e agrupamento
• Pré-venda:
  • Novas operações: define o tipo padrão (Venda/Pré-venda)
  • Exibir escolha: permite ao operador escolher no momento da venda (ON/OFF)
  • Imprimir cupom: ativa impressão de comprovante de pré-venda (ON/OFF)
• Senha nos cupons:
  • Habilitar: protege informações sensíveis com senha (ON/OFF)
  • Sequencial, Semente, Faixa e Nº próxima seq.: configuram a geração de senhas
  • Reiniciar a senha automaticamente ao fechar o caixa: reseta sequência de senha (ON/OFF)
• Vendedor global:
  • O usuário conectado: define o vendedor automaticamente
  • Escolher em uma tela / barra / Obrigatório: alternativas de seleção
• Tabela de preço:
  • Tabela padrão / Manter última: define regras de precificação usadas no PDV

Essas configurações são importantes para ajustar o comportamento da venda à realidade do seu atendimento. A flexibilização dos campos, visual e regras operacionais contribui para maior agilidade, personalização e organização no PDV.

Venda – Opções por Loja

Este sub-menu permite ajustar comportamentos globais que afetam toda a loja, independentemente do equipamento PDV utilizado.

• Venda sem estoque:
  • Permitir: define se a venda de produtos com estoque zerado é permitida. Quando configurado como “Não permitir”, o sistema bloqueia automaticamente a venda de itens sem estoque disponível.
• Vale-presente:
  • Cópias cupom: define quantas vão ser impressas para o comprovante de vale-presente (valor padrão: 1).
• Somente modo fiscal:
  • Habilitar: quando ativado, restringe o PDV para operar exclusivamente com emissão de documento fiscal, garantindo conformidade obrigatória com a legislação.

Essas configurações por loja garantem padronização e conformidade, assegurando que todas as unidades operem com as mesmas regras e diretrizes comerciais.