Como realizar estorno
Introdução
Dentro das vendas que serão realizadas, o estorno é uma medida essencial em caso de possíveis erros. Por isso, vamos te mostrar como realizar esse processo de estorno de forma adequada. Siga as instruções com atenção para garantir que o estorno seja feito de maneira correta e eficiente.
Realizando estorno
Para começar, acesse o aplicativo Mob Fácil e, uma vez dentro, selecione a opção “Venda“.
Clique em “Vendas realizadas“.
Selecione a venda realizada.
Clique em “Cancelar venda“.
Selecione o motivo do seu estorno.
Caso a sua venda seja realizada por cartão de crédito ou débito, você será redirecionado para a página da rede correspondente. Nessa página, será necessário inserir o código de autenticação presente no comprovante de venda emitido para o cartão utilizado.
Após inserir o código de autenticação, será necessário informar a senha do lojista. Essa senha pode ser obtida por meio do correspondente da rede ou diretamente com a central de atendimento.
Parabéns! Agora você aprendeu como realizar um estorno de venda no Mob Fácil. É importante lembrar que o processo de inserir o código de autenticação é exclusivo para as operações de venda com cartão de débito ou crédito. Portanto, para as vendas em dinheiro, não será necessário realizar nenhum tipo de procedimento adicional.
